Rückgabe-Richtlinien

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kundinnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Diese Rückgabe-Richtlinien gelten zusätzlich und lassen deine gesetzlichen Rechte unberührt.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel:

ungetragen und ungenutzt sein
keine Gebrauchsspuren, Gerüche oder Verschmutzungen aufweisen
mit allen angebrachten Etiketten sowie den eingenähten Produkt- und Pflegehinweis-Labels versehen sein
(z. B. Satin-Labels mit Logo, Artikelnummer, Material- und Pflegeangaben)

Artikel, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können wir leider nicht zurücknehmen.

Rückgabe anfragen

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter:

📧 info@bellydonna.de

Teile uns dabei bitte deine Bestellnummer und den betroffenen Artikel mit.
Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage können nicht berücksichtigt werden.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Freiwillig rückgabefähig sind:

vorrätige bzw. auf Lager produzierte Artikel
Artikel nach festen Modellen und Standardmaßen,
auch wenn sie auf Wunsch in einer bestimmten Farbe oder Variante gefertigt wurden (z. B. Choli-Varianten)
sämtliche Padma-Röcke, auch bei Auswahl von Länge, Weite und Bordürenfarbe

Voraussetzung ist, dass keine zusätzlichen individuellen Anpassungen außerhalb der angebotenen Auswahlmöglichkeiten vorgenommen wurden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind:

individuelle Maßanfertigungen, die speziell nach Kundinnenwunsch gefertigt wurden
Gutscheine

Schäden oder Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, melde dich bitte umgehend, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass die weitere Bearbeitungszeit vom jeweiligen Zahlungsanbieter abhängen kann.